Política de reembolso

1. Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

Chez Naveyla, notre priorité est votre satisfaction.
Nos produits peuvent être remboursés uniquement s’ils n’ont pas été utilisés et si la demande respecte les conditions ci-dessous.

Conditions de remboursement

• L’article doit être neuf, non utilisé, et retourné dans son emballage d’origine (si applicable).

• La demande de retour doit être faite dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Procédure de demande

Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, contactez-nous par e-mail à support@naveyla.com en indiquant :

• Votre nom complet

• Votre numéro de commande

• Une preuve d’achat (confirmation de commande ou facture)

Exceptions

Aucun remboursement ne pourra être accordé :

• Si le produit a été utilisé, ouvert ou ne peut plus être revendu pour des raisons d’hygiène.

• Si l’article est endommagé après réception (hors défaut constaté à la livraison).

• Pour tout achat effectué en dehors du site officiel naveyla.com.

Adresse : 225 Weaver Chapel Road, Batesville, AR 72501, United States